Re-bonjour !
Cette semaine, j'ai rencontré Brent Leonard, surintendant de la machine à pâte kraft et des services aux clients, et Craig Douthwright, spécialiste des procédés kraft, pour parler avec eux de leurs expériences en tant qu'étudiants (tout comme moi) et de leur cheminement jusqu'à leur poste actuel. Craig a commencé à travailler à l'usine au printemps 2018 et a travaillé en tant qu'étudiant pendant 24 mois jusqu'à l'obtention de son diplôme. Il a ensuite commencé à travailler au département des services techniques (TSD) avant d'obtenir un poste d'ingénieur en formation (EIT) pour la ligne de fibres de l'usine Kraft dans les premiers mois de 2022. Brent a également commencé à travailler à l'usine en tant qu'étudiant il y a environ 5 ans. Brent a passé du temps dans le département des services techniques avant de travailler en tant qu'ingénieur en formation pour la machine à papier, puis d'occuper le poste de surintendant de la machine à pâte kraft et des services aux clients depuis quelques mois.
Plongeons dans les questions. Voici ce que j'ai découvert !
Où avez-vous travaillé avant de commencer à travailler à l'usine ?
Craig a coulé du béton et posé des briques pendant l'été pour payer ses études. Il a également travaillé à l'aréna comme conducteur de Zamboni après le lycée et à temps partiel pendant ses études. Il explique que cette expérience lui a permis d'apprécier le fait d'être assis à un bureau plutôt que de couler du béton et de tailler des pavés 12 heures par jour. Il admet cependant que la conduite de la Zamboni était un métier formidable et que "cela me manque encore parfois". Brent a occupé plusieurs emplois différents, mais il a surtout travaillé sur un terrain de golf en tant que préposé à l'entretien des espaces verts et membre de l'équipe d'irrigation. Lui aussi est d'accord pour dire que cela "permet d'apprécier ce que l'on veut faire dans la vie, qu'il s'agisse de creuser des trous et de couler du béton ou d'utiliser son éducation pour se perfectionner".
Quel est, selon vous, le plus grand avantage que vous avez retiré de votre travail en tant qu'étudiant ?
"Je pense que le fait de s'intégrer dans le fonctionnement de l'entreprise nous a permis de nous familiariser peu à peu avec les projets et de nous faire une idée de la façon dont se déroule la journée. - Craig
Il arrive que les choses s'emballent à l'usine et, en tant qu'étudiant, vous avez l'occasion de voir de vos propres yeux comment les choses fonctionnent et comment les priorités peuvent changer en un instant.
"Le premier aspect est que lorsque vous êtes dans les salles de classe et que vous parlez des différentes opérations unitaires, l'échelle et l'ampleur des installations industrielles lourdes sont en quelque sorte perdues dans la paperasserie. Lorsque vous venez ici, vous pouvez voir à quel point les choses sont grandes et à quel point elles peuvent être bruyantes, chaudes et malodorantes. Cela vous donne beaucoup de contexte pour ce que vous faites en classe. Ce qui m'a aussi ouvert les yeux, c'est qu'à l'école, tous les chiffres et les problèmes sont très clairs, et vous travaillez dans les limites de la question, mais quand vous arrivez dans l'industrie, c'est le bazar. Il y a toutes sortes de données, bonnes et mauvaises, et vous devez essayer de déterminer ce dont vous avez besoin avant même de commencer le problème. Cela ouvre vraiment votre capacité à résoudre des problèmes au-delà de la simple application de la théorie". - Brent
Qu'est-ce qui vous a le plus surpris dans le passage du statut d'étudiant à celui d'employé à temps plein ?
Comme vous pouvez vous y attendre, nous avons discuté de l'augmentation de la charge de travail et des rôles et responsabilités supplémentaires, ainsi que du fait de commencer à ramener du travail à la maison beaucoup plus souvent et de penser à l'usine "tout le temps". Le travail à temps plein implique une plus grande implication dans l'usine, car vous voulez que vos projets et votre travail aboutissent. Cela signifie également que vous passez vos week-ends à travailler et que vous investissez plus d'énergie dans le processus.
"Il arrive que l'on se rende sur place la nuit pour jeter un coup d'œil [au fonctionnement de l'usine] et voir comment tout se passe. [...] En tant qu'étudiant, on se sent comme un membre de l'équipe, mais une fois qu'on est à plein temps, on s'engage, pour le meilleur et pour le pire. - Craig
Pouvez-vous me parler d'un projet particulièrement mémorable auquel vous avez participé pendant votre séjour ici ?
Comme l'a mentionné Brent, passer du statut d'étudiant à celui de salarié à temps plein signifie que l'on peut travailler sur davantage de projets, car on s'engage à long terme auprès de l'usine et on sera là suffisamment longtemps pour voir l'impact de ses efforts sur l'usine. Pour Brent, le projet qui lui est venu à l'esprit était la mise en service d'un nouveau système de teinture sur la machine à papier 5 (PM5). L'ancien système avait été installé dans les années 1970 et utilisait une série d'entonnoirs et de pompes de dosage pour mélanger la teinture avant qu'elle ne soit envoyée à la machine à papier. Le problème de ce système était qu'il se bouchait souvent et déversait du colorant partout, ce qui constituait évidemment un gros problème environnemental. En cas de déversement, les opérateurs devaient aller dans le puisard et pomper le colorant, ce qui posait également un problème de sécurité. Les problèmes liés à l'ancien système entraînaient également une baisse de la qualité de la production, ce qui diminuait les revenus de l'usine. Le nouveau système de teinture, une fois installé avec succès, était non seulement plus sûr et plus respectueux de l'environnement, mais aussi plus pratique à utiliser pour les opérateurs et beaucoup plus fiable, ce qui a permis de réduire la production de mauvaise qualité de 500 tonnes par an.
Pour Craig, l'un des projets les plus mémorables a été celui qu'il a mené dès le début de son emploi à temps plein. Il raconte qu'il a eu la chance d'être associé à un projet avec une autre usine dans le sud des États-Unis par quelqu'un qui travaillait auparavant chez Résolu. C'est dans le cadre de ce projet qu'il a appris la programmation, et plus précisément le langage Python, afin de participer aux projets menés dans l'autre usine. Il a eu l'occasion d'apprendre en tête-à-tête avec des personnes qui avaient fait des études pour le travail qu'elles effectuaient et se souvient de ce projet comme l'un des plus intéressants sur lesquels il ait travaillé jusqu'à présent.
Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans le fait de travailler dans l'industrie forestière ?
"L'aspect de la durabilité. Non seulement elle assure de bons revenus aux membres de la communauté, directement et indirectement, mais c'est aussi une industrie qui peut être gérée de manière à ce que la ressource ne s'épuise pas. Elle offre également de bonnes possibilités de loisirs à la communauté. Toutes les routes forestières sont entretenues et déneigées en hiver et coupées en été pour l'industrie forestière, et la communauté peut ensuite en profiter. - Brent
Nous avons parlé de la façon dont les attitudes à l'égard de la sylviculture ont beaucoup changé. Lorsque nous étions plus jeunes - ou même avant ma naissance - le plastique faisait fureur et tout le monde disait d'économiser le papier et d'arrêter d'abattre des arbres. Cependant, lorsque nous avons commencé à voir les conséquences de tous les plastiques et que davantage de recherches ont été menées sur les produits biodégradables, nous avons également commencé à voir la résurgence progressive de l'industrie de la pâte et du papier.
"Maintenant que nous comprenons mieux comment les forêts sont gérées et pourquoi il s'agit d'une ressource renouvelable, c'est vraiment une industrie passionnante à laquelle il faut participer. - Craig
Quel est votre aspect préféré du travail à l'usine ?
"Pour moi, c'est la complexité du métier. Il y a tellement de pièces en mouvement, et tout doit s'assembler pour que les produits finis sortent. Il est impossible que si un maillon de la chaîne est brisé, le reste du système puisse fonctionner. Cela rend la tâche parfois difficile, mais il y a un nombre infini de défis à relever dans l'usine. On ne s'ennuie jamais si l'on fait bien les choses". - Brent
"En ce qui concerne mon poste, je suis heureux de ne pas avoir à gérer des personnes, je n'ai qu'à gérer le processus. Nous disposons également d'une très bonne main-d'œuvre. Tout le monde est relativement jeune, mais nous avons quelques personnes plus âgées dont nous essayons de tirer le maximum d'informations avant qu'elles ne prennent leur retraite. J'ai l'impression que nous apprenons tous ensemble, qu'il peut y avoir des difficultés en cours de route, mais que tout le monde a la même vision de l'avenir de l'usine. Tout le monde veut que l'usine reste ici pendant longtemps. J'apprécie le fait d'arriver et d'être entouré de cette culture. - Craig
Y a-t-il quelque chose que vous souhaiteriez que les gens sachent à propos de l'usine ?
Il y a beaucoup d'idées fausses sur la façon dont les choses sont gérées aujourd'hui par rapport à la façon dont elles étaient gérées dans le passé. Vous pouvez entendre des gens dire que l'usine pue ou qu'il ne faut pas se baigner dans la rivière près de l'usine, mais beaucoup de choses ont changé au cours des 50 dernières années et la vérité est bien différente aujourd'hui.
"Tous ceux qui travaillent ici ne se disent pas qu'il faut tout déverser dans la rivière, gagner de l'argent et partir. Nous vivons ici, nous pêchons dans les rivières, nous allons nager dans les lacs, nous nous soucions autant des rejets de l'usine que tous ceux qui ne travaillent pas ici. Je veux que les gens sachent que tout le monde est aussi concerné par l'environnement qu'eux. Personne n'a jamais intentionnellement déversé ou envoyé quelque chose dans la rivière. En fait, nous voulons que les choses s'améliorent ici, et c'est l'attitude qui prévaut dans tout le site". - Craig
"Il y a des idées fausses dans la communauté : c'est un endroit dangereux pour travailler, c'est mauvais pour l'environnement, et les copeaux qui viennent de la brousse sont coupés de manière non durable. Mais tout cela est géré de manière durable, de façon à développer l'entreprise et à la faire durer pendant les 100 prochaines années." - Brent
Avez-vous des conseils à donner aux étudiants qui débutent dans leur domaine ?
"Personne ne s'attend à ce que vous sachiez quoi que ce soit lorsque vous commencez. Pas seulement en tant qu'étudiant, mais au fur et à mesure que vous évoluez vers d'autres fonctions, continuez à poser des questions". - Brent
"On le répète partout, mais c'est vraiment vrai. Posez toujours des questions. Ayez confiance en vous pour poser la question, il n'y a pas de questions stupides. Les gens sont ici depuis 15 ans et ont toujours besoin de poser des questions. Même si vous pensez que la question n'est pas la plus intelligente, personne ne s'en souviendra dans six heures. Posez-la, c'est tout. Vous pouvez perdre beaucoup de temps à essayer de comprendre par vous-même alors que vous pouvez simplement vous retourner et demander à quelqu'un qui sait". - Craig
Et bien que je n'aie pas été en mesure de retranscrire l'intégralité de l'entretien par écrit, tout ce dont Craig et Brent ont parlé est vraiment vrai. L'usine Kraft est un lieu de travail formidable et j'ai beaucoup apprécié mon été ici. Merci, Craig et Brent, d'avoir pris le temps de répondre à mes questions. La seule chose qui reste à dire, c'est que vous (qui que vous soyez en train de lire ceci) devriez déménager à Thunder Bay et faire partie de l'industrie forestière !
